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    小小作用在公司起到的作用

    放大字體  縮小字體 發布日期:2018-12-13  瀏覽次數:2 關鍵詞:塑圖騰
    核心提示:東莞市萬隆塑膠有限公司在2018年6月30日,參加了傲馬公司在東莞市天譽箱包有限公司舉辦的優秀企業學習交流會,在交流會上,一個小
     東莞市萬隆塑膠有限公司在2018年6月30日,參加了傲馬公司在東莞市天譽箱包有限公司舉辦的優秀企業學習交流會,在交流會上,一個小小客服的講話引起了大家的共鳴和深思。

     

      這位客服是來自東莞市斯樂克電子科技有限公司,他在公司伴著這客服的角色,主要是在阿里巴巴和其公司的官網上接待詢盤的客戶,并為客戶解答相關的一系列問題。

       在做客服的這個過程中,他認為自己扮演的不僅僅是客服這一個角色,還在公司的客戶和銷售部門起到了承上啟下的作用。在他的工作中我們了解到他為公司的發展和總結真的起到了很大的作用。比如,他會在每周做一個客戶尋伴量的總結,包括有效詢盤和無效詢盤,包括還要知道無效詢盤的原因在哪,讓公司在后續的發展中做出相應的調整。而且在他的總結中單單是自己公司的總結,他還會總結其競爭對手的報價和產品,這樣公司對于自己的對手會掌握一定的信息,更能促進公司的發展。

     

    網址 http://www.nelj.icu/news/201812/13/426742.html
     
     
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